Conditions Générales

Tarifs & Inclus

Politique Enfants

• •Enfants de tous âges acceptés
• •Les enfants de 0 à 2 ans séjournent gratuitement
• •Un lit bébé peut être demandé lors de la réservation

Général

• •L'enregistrement se fait après 14h00 et au plus tard à 19h00. Le départ est à 10h00.
• •Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés au lodge.
• •L'entrée est accordée strictement au nombre de personnes sur la confirmation. Toute personne supplémentaire doit être ajoutée à la réservation et payée avant l'arrivée.
• •Aucun visiteur à la journée n'est autorisé sur la propriété sans confirmation préalable de la direction.

Réservations

• •Toutes les réservations doivent être effectuées en ligne via notre site Web www.bushvillasonkruger.com. Après avoir complété le processus de réservation, vous recevrez une confirmation et une facture par e-mail.
• •La confirmation et la facture doivent être vérifiées immédiatement à la réception pour toute erreur. Toute insuffisance doit être notifiée par e-mail ou téléphone dans les 48 heures suivant la date de la confirmation/facture et en tout cas avant le début du séjour.
• •Toute modification de votre réservation doit être effectuée par écrit par e-mail. Il est à la discrétion de Bush Villas on Kruger de confirmer les modifications requises et si des frais seront engagés.

Politique d'Annulation

Les réservations doivent être annulées par écrit par e-mail à reservations@bushvillasonkruger.com en indiquant votre numéro de réservation et votre date d'arrivée.

• •7 jours ou plus avant l'arrivée: remboursement à 100%
• •Plus de 48 heures avant l'arrivée: 50% de la valeur de la réservation seront facturés comme frais d'annulation
• •Moins de 48 heures avant l'arrivée: pas de remboursement
• •Aucun remboursement ne sera accordé pour les non-présentation et les départs anticipés.

Paiements

• •Si votre réservation est effectuée dans les 30 jours avant l'arrivée, un paiement complet à l'avance est requis.
• •Si votre réservation est effectuée plus de 30 jours avant l'arrivée, une caution de 50% est demandée, payable dans les 10 jours suivant la confirmation de la réservation.
• •NB. Si un paiement anticipé n'est pas reçu pour sécuriser la réservation, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation après 10 jours à partir de la réservation ou un mois avant l'arrivée, selon ce qui se produit en premier.

Conditions COVID-19 Supplémentaires

• •En cas d'impossibilité de voyager en raison de restrictions de voyage liées à la COVID-19 ou de problèmes de santé, vous pouvez modifier votre réservation à une date dans les 12 mois de votre date d'arrivée initiale, selon la disponibilité et gratuitement. Les modifications doivent être effectuées jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée initiale.
• •Toute réservation déplacée sur la base de ces conditions spéciales liées à la COVID-19 ne peut pas être transférée à d'autres clients.
• •Les tarifs d'origine s'appliqueront.

Plaintes

Les clients doivent notifier immédiatement les responsables de Bush Villas on Kruger en cas de plainte.

Force Majeure

• •Bush Villas on Kruger ne peut être tenu responsable de ne pas remplir ses obligations en raison de circonstances imprévues, telles que, sans limitation, la faillite, les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme ou les menaces graves d'attaques terroristes, le sabotage ou la piraterie, les grèves ou les boycotts, les actes des gouvernements ou tout autre acte d'autorité, légal ou illégal, le blocus, le siège ou les sanctions, les accidents, les incendies, les explosions, les épidémies ou tout événement de nature similaire.
• •De plus, Bush Villas on Kruger ne peut pas garantir la disponibilité de l'électricité en cas de coupures de courant inattendues ou de délestage programmé.

Responsabilité

• •Bush Villas on Kruger n'accepte aucune responsabilité pour toute blessure ou décès de personnes ou la perte, la destruction ou l'endommagement de biens, qu'ils résultent d'un incendie, d'un vol ou de toute autre cause, causés par quiconque et découlant de la négligence ou de la faute grave ou des actes ou omissions délictueux du propriétaire, du gestionnaire ou de l'exploitant de l'hôtel ou de ses administrateurs, employés, agents et représentants.
• •Bush Villas on Kruger n'accepte aucune responsabilité pour les activités de construction inattendues dans le quartier du lodge. De plus, aucune responsabilité n'est acceptée pour les nuisances causées par les insectes ou les animaux dans ou autour des villas.
• •Les installations de stationnement sont utilisées à vos risques et périls. Bush Villas on Kruger ne prend pas la responsabilité de la garde sûre de tout véhicule, ou des articles qui s'y trouvent, ou pour tout dommage à un véhicule ou des articles, quelle qu'en soit la cause, ni pour les blessures à toute personne.